Questions et Réponses

      OÙ EST FABRIQUÉ LE TOBLERONE ?
      Toblerone a été inventé en Suisse en 1908. Aujourd’hui encore, il est toujours fabriqué à 100 % exclusivement dans la fabrique Toblerone de Bern-Brünnen (Suisse).

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      EST-IL POSSIBLE DE PARTICIPER À UNE VISITE D’USINE ?
      Nous nous réjouissons de votre intérêt pour notre production. Vous seriez étonné par tous les efforts que nous déployons pour que nos produits soient toujours fabriqués de manière à assurer une qualité aussi savoureuse qu’irréprochable. Mais la production est soumise à des règles d’hygiène rigoureuses propres aux produits alimentaires.  C’est pourquoi les visites d’usine sur place ne sont malheureusement pas possibles.
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      OÙ PUIS-JE TROUVER UN PRODUIT TOBLERONE PARTICULIER ?
      Il arrive parfois qu’un produit Toblerone particulier ne soit pas disponible là où vous faites vos achats d’habitude. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous indiquer les lieux où vous pouvez vous procurer un produit Toblerone particulier. En effet, nous approvisionnons les grands distributeurs et les chaînes de magasins d'alimentation, et non les commerces individuels. La décision de savoir quels produits se trouveront dans tel ou tel magasin de détail appartient aux circuits commerciaux. Astuce : N'hésitez pas à demander au responsable commercial du magasin où vous faites vos courses en général si le produit, même s’il n’est pas disponible, y est référencé et pourrait être commandé. Il pourra certainement vous donner la réponse.
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      PEUT-ON COMMANDER DES PRODUITS DIRECTEMENT CHEZ TOBLERONE?
      Nos produits Toblerone ne peuvent nous être commandés directement. Ils sont diffusés exclusivement via nos partenaires du commerce en ligne et du commerce de détail, comme par exemple www.coopathome.ch ou www.leshop.ch.
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      EST-IL POSSIBLE DE RECEVOIR DES ÉCHANTILLONS GRATUITS?
      On nous demande souvent des échantillons de produits Toblerone nouveaux ou bien connus. Nous ne pouvons malheureusement pas satisfaire cette demande. Les échantillons de produits parviennent à nos fans de Toblerone dans le cadre de campagnes publicitaires, comme p. ex. des dégustations dans les magasins ou lors d'événements. Quand et où ces actions promotionnelles ont-elles lieu ? Il nous est hélas impossible de vous renseigner à ce sujet.
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      PARRAINAGES ET DONS
      Nous recevons quotidiennement un grand nombre de demandes, p. ex. de soutien à des manifestations, des défilés de carnaval, des fêtes ou des tombolas en tant que sponsor avec un don en nature ou en argent. Dans ce domaine, nous avons déjà différents partenaires que nous soutenons. C’est pourquoi nous ne pouvons expédier des dons en nature ou en argent en réponse à de telles demandes. Nous vous remercions pour votre compréhension.
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      COMMENT PUIS-JE OBTENIR DU MATÉRIEL PUBLICITAIRE ?
      De nombreux fans de Toblerone s’enthousiasment non seulement pour le chocolat Toblerone, mais sont aussi de fervents collectionneurs de stylos à bille et autre objets publicitaires. Ils nous demandent souvent si nous pouvons leur envoyer ces articles ainsi que les lieux où se les procurer. Ces articles ont la plupart du temps été fabriqués uniquement dans le cadre d'opérations promotionnelles particulières, et ne sont en règle générale pas à vendre.
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      COMMENT PUIS-JE OBTENIR DES INFORMATIONS POUR MON DEVOIR DE CLASSE ?
      Nous sommes heureux que vous vous intéressiez à notre entreprise. Malheureusement, étant donné le nombre important de demandes que nous recevons tous les jours, il nous est impossible de répondre à chaque question en particulier.
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      Y A-T-IL DES POSTES OUVERTS DANS VOTRE ENTREPRISE ?
      Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents. Vous trouverez à ce sujet des informations sur notre site web http://careers.mondelezinternational.com/europe/find-a-job
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      J’AI D’AUTRES QUESTIONS OU PRÉOCCUPATIONS. À QUI PUIS-JE M’ADRESSER ?
      Veuillez utiliser de préférence notre formulaire de contact : https://contactus.mdlzapps.com/form?siteId=zguJ%2BW9qWsLsEL5GOo6fQBj6Elks1Ar1
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